Thế giới nhớt sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau.

  1. Sản phẩm Thế giới nhớt giao hàng không đúng đơn đặt hàng:

– Khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 1900 7022 trong thời gian 2 ngày để thông báo cho hệ thống bán hàng biết tình trạng đơn hàng, Thế giới nhớt sẽ kiểm tra nếu gửi sai sản phẩm hoặc gửi nhầm chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng theo yêu cầu của khách hàng và chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển theo chính sách của công ty (lưu ý điều kiện hàng hóa đổi trả phải nguyên tem như ban đầu ), trường hợp khách hàng không có nhu cầu mua sản phẩm thì chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền nếu khách hàng đã chuyển thanh toán trước .

  1. Sản phẩm mua rồi nhưng muốn đổi lại mặt hàng hàng khác:

– Trong thời gian 7 ngày khách hàng nhận hàng nhưng chưa sử dụng vẫn có thể liên hệ để Thế giới nhớt đổi hàng khác, Thế giới nhớt vẫn giữ nguyên mức giá lúc khách hàng mua và chi phí vận chuyển phía khách hàng thanh toán.

  1. Sản phẩm mua bị lỗi:

– Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gửi lại sản phẩm cho thế giới nhớt. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 1900 7022, Thế giới nhớt sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế khác .

 

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Thế giới nhớt.

Hỗ trợ khách hàng 24/7 : 090 1800 068